O que é um agente ACE?

Um agente ACE é um Agente Certificado Especialista em Aruba, a Ilha feliz. Isso significa que o agente de viagens tem todas as ferramentas e conhecimentos necessários para apresentar e vender o destino da melhor maneira.

Como faço para ter a certificação como agente de viagens (ACE)?

Você pode fazer o curso on-line em nosso site ou fazer um dos cursos de certificação que o escritório da Autoridade de Turismo de Aruba (ATA) realiza para as agências que o solicitem. Recomendamos o curso on-line, que você pode fazer no seu próprio ritmo, e só precisa se conectar à Internet e ter um computador para conseguir sua certificação.

Quanto tempo leva para completar o curso online?

Isso dependerá do seu esforço e da velocidade com que você lê e realiza os testes on-line.

Quanto tempo dura o curso em sala de aula?

O curso presencial dura 8 horas.

Tenho que enviar algum documento para ter minha certificação?

Sim, você precisa ter seu número de identificação. Também é importante informar o seu número IATA.

Quais são os benefícios de ser um agente ACE?

Você tem presente no seu aniversário e estará entre os primeiros convidados para os eventos e atividades com agentes de viagens.

Depois de concluir o curso ACE, sou um agente especialista para a vida toda?

Depois de concluir o curso, você precisará fazer algumas atualizações sobre o produto Aruba. Não se preocupe, iremos informá-lo sobre estas atualizações via e-mail. Por isso é extremamente importante atualizar seu e-mail pessoal, caso tenha mudado de emprego.

Se eu fizer o curso ACE com uma agência de viagens e depois mudar para outra, devido a problemas de trabalho, perco minha certificação?

Não, o curso ACE é pessoal e intransferível. Se você mudar de agência de viagens ou sair do país, continuará a ser um agente ACE. É importante atualizar seus dados pessoais de contato para que possamos manter a comunicação com você.

A quem devo contatar para solicitar meus benefícios como agente ACE?

Você deve contatar os escritórios da Autoridade de Turismo de Aruba (ATA) nos países onde a entidade tem representação. Para mais informações, veja a lição 1, ATA no mundo.

Como solicito um curso presencial do ACE?

Você deve ligar ou escrever para os contatos ver lição 1, ATA no mundo e solicitar um dia para realizar o curso na sua agência de viagens. Você deverá ter um grupo com mais de 5 pessoas. Além disso, os escritórios da Autoridade de Turismo de Aruba (ATA) também realizam cursos presenciais. Para participar, você precisa manifestar seu interesse em fazer estes cursos.

Quando posso começar a usar as vantagens do ACE?

Depois de receber seu cartão com o número de certificação, você pode imediatamente começar a aproveitar as vantagens que a Ilha feliz tem para você.

Se durante o curso on-line eu perder minha conexão com a Internet, devo começar o curso todo novamente?

Não, o sistema salvará automaticamente o último módulo concluído. Por exemplo, se você terminou o módulo 5 inteiro e perdeu a conexão no módulo 6, você deve começar novamente no módulo 6.

Que ferramentas devo ter para concluir o curso on-line?

Você deve ter um computador, conexão com a Internet, uma impressora para imprimir seu certificado e cartão. Também uma excelente atitude de querer aprender e saber mais sobre Aruba.

O que acontece se eu não imprimir os documentos no final do curso (cartão e certificado)?

Na sua sessão, aparecerá a mensagem que você terminou as lições, foi aprovado e que pode entrar para imprimir o seu certificado. Com relação ao cartão, você deve verificar com o seu contato do escritório (ATA).

Se eu fizer o curso presencial, quanto tempo levarei para receber meu certificado e cartão?

Com relação ao cartão, cada escritório (ATA) gere seus prazos para entrega. Quanto ao certificado, uma vez o escritório tenha notificado sua aprovação como Agente (ACE), tratará de seguir o respectivo processo de habilitação do certificado.

Posso contar com o material físico (impresso) do meu curso on-line?

Com relação ao cartão, cada escritório (ATA) gere seus prazos para entrega. Quanto ao certificado, uma vez o escritório tenha notificado sua aprovação como Agente (ACE), tratará de seguir o respectivo processo de habilitação do certificado.